Kunden im Versorgungsgebiet der Überlandwerk Leinetal GmbH (ÜWL), berichten aktuell verstärkt von Haustürgeschäften, die sich als Mitarbeiter/Kooperationspartner von ÜWL ausgeben und Daten, wie Zählernummern, abfragen, um z.B. eine angebliche Energieberatung anzubieten.

ÜWL tätigt solche Haustürgeschäfte nicht und warnt davor, Informationen dieser Art an Nicht-ÜWL-Mitarbeiter preiszugeben oder Verträge an der Haustür abzuschließen. Für Kunden entstehen dann oft Probleme und Kosten . Kunden sollten keine Auskünfte über Bankverbindungen, Zähler- oder Kundennummern bekannt geben. Dies raten auch die Verbraucherschützer.

Beschäftigte der ÜWL, die Kunden besuchen (z.B. aufgrund eines Zählerwechsels, Störungen, Ablesungen, etc.) führen stets einen Dienstausweis mit sich und legen diesen unaufgefordert vor.

ÜWL führt grundsätzlich weiterhin keine Telefonakquise und keine Haustürgeschäfte durch. Die Bundesnetzagentur (BNetzA) bietet hierzu zum Schutz der Kunden vor lästigen Daueranrufern oder Kaltakquise Möglichkeiten auf der Homepage www.bundesnetzagentur.de an, diese anzuzeigen. ("Belästigende Anrufversuche", "Unerlaubte Telefonwerbung", "Ärger mit Rufnummern und Anrufen")

ÜWL empfiehlt dieses Angebot der BNetzA zu nutzen und bedankt sich bei seinen Kunden für ihre Treue.

So können Sie sich schützen:
Sollten Sie einem der häufig sehr professionell agierenden Betrüger:innen vertraut und einen Vertrag abgeschlossen haben, steht Ihnen das Recht auf Widerruf zu. Dieses Recht können Sie innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsabschluss ausüben. Darüber hinaus empfiehlt es sich, beim Unternehmen, das den Vertrag ausgestellt hat, eine Beschwerde einzureichen und ÜWL über den Vorfall zu informieren. Zusätzlich ist es sinnvoll, den Fall der Verbraucherzentrale zu melden.

Bei Besuchen, die unseriös erscheinen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter 05182 588-333.

Bei Verdachtsfällen oder offensichtlichen Betrugsversuchen können Sie jederzeit die Polizei informieren.