Die Überlandwerk Leinetal GmbH (ÜWL) warnt ihre Kundinnen und Kunden aktuell vor unseriösen Vertriebsaktionen im Versorgungsgebiet. Neben vermehrten Meldungen über Haustürgeschäfte erreichen Verbraucherinnen und Verbraucher bundesweit zunehmend auch Schreiben privater Messstellenbetreiber, die teilweise den Eindruck einer offiziellen Mitteilung vermitteln.

Vorsicht bei Haustürgeschäften

Kunden berichten derzeit verstärkt von Personen, die sich als Mitarbeitende oder Kooperationspartner der ÜWL ausgeben. Unter verschiedenen Vorwänden – beispielsweise einer angeblichen Energieberatung oder eines notwendigen Datenabgleichs – werden persönliche Informationen wie Zählernummern, Kundendaten oder Bankverbindungen abgefragt.

Die ÜWL stellt klar:

- Die ÜWL führt keine Haustürgeschäfte durch.
- Die ÜWL betreibt keine Telefonakquise.
- Mitarbeitende der ÜWL weisen sich bei Kundenbesuchen stets unaufgefordert mit einem gültigen Dienstausweis aus.

Geben Sie daher niemals persönliche Daten, Zählernummern, Kundennummern oder Bankverbindungen an unbekannte Personen weiter und unterschreiben Sie keine Verträge an der Haustür.

Achtung vor irreführenden Schreiben zum Smart-Meter-Wechsel

Darüber hinaus werden aktuell bundesweit Werbeschreiben privater Messstellenbetreiber versendet, die häufig amtlich wirken und Empfängerinnen und Empfänger zu einem schnellen Wechsel ihres Stromzählers bewegen sollen.

Bitte beachten Sie:
Die ÜWL steht mit solchen privaten Anbietern grundsätzlich in keiner geschäftlichen oder vertraglichen Verbindung. Bei diesen Schreiben handelt es sich um Marketingmaßnahmen konkurrierender Messstellenbetreiber und nicht um offizielle Mitteilungen der ÜWL oder gesetzliche Aufforderungen.

Als grundzuständiger Messstellenbetreiber in ihrem Netzgebiet informiert die ÜWL ihre Kundinnen und Kunden direkt über notwendige Zählerwechsel oder den Einbau intelligenter Messsysteme (Smart Meter). Offizielle Informationen erhalten Sie ausschließlich von der ÜWL und nicht über allgemeine Werbesendungen Dritter.

So können Sie sich schützen
Sollten Sie bereits einen Vertrag an der Haustür oder aufgrund eines irreführenden Angebots abgeschlossen haben, können Sie in der Regel von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Darüber hinaus empfiehlt die ÜWL:

- Keine Verträge unter Zeitdruck abschließen.
- Bei Zweifeln zunächst Rücksprache mit der ÜWL halten.
- Beschwerden beim betreffenden Unternehmen einreichen.
- Verdächtige Vorfälle der Verbraucherzentrale melden.
- Bei offensichtlichen Betrugsversuchen die Polizei informieren.

Auch die Bundesnetzagentur bietet auf ihrer Homepage Möglichkeiten zur Meldung unerlaubter Telefonwerbung und belästigender Anrufversuche an. Weitere Informationen zum Thema Smart Metering finden Sie unter: www.bundesnetzagentur.de

Fragen? Wir helfen Ihnen gern weiter.

Bei Besuchen, Anrufen oder Schreiben, die Ihnen unseriös erscheinen, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice der ÜWL unter: Telefon: 05182 588-333

Die ÜWL bedankt sich bei ihren Kundinnen und Kunden für ihre Aufmerksamkeit und ihre langjährige Treue. Gemeinsam können wir dazu beitragen, Betrugsversuche frühzeitig zu erkennen und Verbraucher zu schützen.