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Fragen und Antworten im Überblick

Wir haben für Sie die am häufigsten gestellten Fragen zusammengefasst und beantwortet.

Abrechnung, Verbrauch & Abschläge

Rechnungserläuterung: Strom, Wasser, Abwasser
Wie finde ich das richtige Produkt für meinen Verbrauch?
Ich hatte einen Wasserschaden und erwarte einen erhöhten Stromverbrauch. Was ist zu tun?
Wieso bezahle ich nur elf Abschlage im Jahr?
Wann zahle ich meine Abschläge?
Ich möchte meinen monatlichen Abschlag ändern.
Wo finde ich meine Kündigungsfrist?

Ihre Frage ist nicht dabei?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter.

Tel.: 05182 588-333
Email: service@uewl.de

Gern sind wir auch persönlich in unseren Kundencentern für Sie da.

31028 Gronau (Leine), Am Eltwerk 1
31061 Alfeld (Leine), Hannoversche Str. 1

Öffnungszeiten
Mo - Fr: 08.00 - 12.00 Uhr
Di und Do: 13.30 - 15.30 Uhr
Mi: 13.30 - 17.00 Uhr (nur in Gronau)

Zahlungsweise

Ich habe eine neue Bankverbindung.
Ist eine alternative Abbuchung der Abschläge nach dem ersten Werktag eines Monats möglich?
Wann wird meine Jahresrechnung erstellt?
Welche Zahlungsarten gibt es?

Ablesung & Zählerstände

Wann wird der Zählerstand für die Jahresendabrechnung abgelesen?
Kann ich meinen Zählerstand selbst ablesen?
Ich bin Kunde beim ÜWL, habe aber eine Ablesekarte von einem anderen Netzbetreiber erhalten, was soll ich tun?

Rund um das Thema Gartenwasserzähler

Wie beantrage ich einen Gartenwasserzähler?
Wozu dient ein Gartenwasserzähler?

Einzug & Umzug

Wie melde ich meinen Umzug?